Livraison et retours

Livraison

La livraison est gratuite à partir de CHF 250.- d’achat.
La livraison et les retours à la boutique de créateur Black & Yellow à Genève est gratuite.
Le délais de livraison est habituellement de 5 à 7 jours ouvrés. Les tarifs de livraison pour la suisse varient en fonction du poids du colis et se situent habituellement entre CHF 6.- et CHF 19.-.
Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de tracking de votre commande au moment ou elle est expédiée par la poste.
Ce conditions de livraison s’appliquent pour la suisse. Pour une livraison dans un pays étranger merci de nous contacter afin de connaitre les tarifs applicables et les délais. Contact: designer@annesophievillard.com

Retours

Vous disposez d’un droit de rétractation de 15 jours calendaire à compter de la date de réception ou de retrait de votre commande. Pendant ce délais vous pouvez retourner votre achats non endommagés ni portés sans avoir à justifier de motifs. Les frais de livraison et frais de retours sont à votre charge à l’exception d’un produit défectueux ou d’une erreur d’envoi.
Pour effectuer un retour merci de nous contacter sur designer@annesophievillard.com.
Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utiliser pour le paiement. Merci de vous assurer que vous avez bien accès à ce compte, Anne-Sophie Villard n’endossant aucune responsabilité en la matière.